Cuando no se ha gestionado antes un comercio online, es frecuente tener una visión edulcorada de cómo va a ir el negocio nada más empezar: un catálogo maravilloso de productos, una clientela ansiosa por comprarlos, una flamante web, embalajes personalizados, muchos clientes, muchas ventas y todo el mundo feliz.
Conseguir gestionar adecuadamente nuestra tienda online requiere planificar y poner en marcha todo tipo de tareas que son muy diferentes entre sí, como, por ejemplo, el diseño y el desarrollo de la tienda online, la elección del producto, la estrategia de marketing digital e incluso la gestión de la logística de nuestro ecommerce.
El transporte en nuestra tienda online es un aspecto tan importante como cualquier otro, y debemos cuidarlo al máximo para ofrecer un servicio de calidad. Si queremos aumentar nuestra tasa de conversión, también debemos cuidar la logística de nuestro ecommerce de forma que esté totalmente adaptada a las necesidades de nuestros clientes.
En términos generales, cuando pensamos en emprender el proyecto de una tienda online, la logística es uno de los aspectos que solemos dejar para el final, ya que prestamos más atención al diseño web y a los productos. De hecho, la logística ecommerce se suele considerar una cuestión menor.
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